TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA

A compra de produtos nesta loja virtual pressupõe a aceitação das Condições de Compra que se seguem. Aconselhamos, por isso, uma leitura atenta das mesmas e a só fazer encomendas se estiver de acordo com elas.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Verificamos cuidadosamente todo o conteúdo do nosso site e faremos o possível por aumentar e actualizar a nossa oferta regularmente. No entanto a exactidão dos textos expressos, tópicos, etc., não podem ser garantidos. Os hyperlinks incluídos no nosso site, dirigidos a outros web sites ou recursos operados por outros proprietários não foram totalmente revistos por “CHUPETAS COM LETRAS ®” e, portanto não somos responsáveis pelos conteúdos ou correcção dos textos existentes nestas outras páginas, nem somos responsáveis pela existência e acesso a esses web sites.

Preços

Todos os preços mostrados neste site são em Euros (€). Os preços apresentados já incluem IVA à taxa legal. Os preços podem variar sem aviso prévio.

Portes de embalagem e correio normais são acrescentados aos preços base e aparecem já somados a este no preço final das encomendas. Envios especiais serão considerados caso a caso.

Informação Geral de Vendas

Quando é feita a encomenda do nosso site, “CHUPETAS COM LETRAS ®” envia uma mensagem automática de e-mail ao comprador, com o acordo final entre comprador e companhia.

A factura com o preço final mostrado quando da encomenda é incluída com os produtos comprados.

Grossista

“CHUPETAS COM LETRAS ®” pode fazer gravações (texto, imagem ou fotos – idênticas) em grandes quantidades.

Condições Especiais

“CHUPETAS COM LETRAS ®” NÃO ACEITA A RESPONSABILIDADE DE ERROS TIPOGRÁFICOS FEITOS PELO CLIENTE; antes de finalizar a compra o comprador deve verificar cuidadosamente se o texto que escreveu está correcto. Caso seja detectada incorrecção a respectiva informação deverá ser enviada por e-mail a “CHUPETAS COM LETRAS ®” no prazo de 24 horas. Este último texto enviado é o que será utilizado.

“CHUPETAS COM LETRAS ®” reserva o direito de recusar encomendas com textos que contenham linguagem não apropriada a produtos deste tipo.

“CHUPETAS COM LETRAS ®” chama a atenção para o facto de que as cores visíveis no ecrã do seu computador podem ser ligeiramente diferentes das cores reais dos produtos. Isto varia conforme o explorador de Internet e o monitor que estejam a ser usados.

Pagamento

“CHUPETAS COM LETRAS ®” usa um serviço externo de pagamentos, o sistema PAY-PAL, que é de uma companhia do grupo E-BAY, o que protege a segurança e a privacidade dos cartões de crédito. “CHUPETAS COM LETRAS ®” não guarda nenhuma informação relativa a pagamentos bancários ou de cartões de crédito

Usamos SSL (Secure Socket Layer) nos sistemas de pagamento. Este sistema funciona de modo a que os clientes estejam protegidos quanto a riscos de transação. Os dados que envia em relação com o pagamento são encriptados (SSL), de modo a que só o sistema de pagamento que possui toda a segurança, seja capaz de lê-los. Ninguém mais, incluindo “CHUPETAS COM LETRAS ®” será capaz de ter acesso a estes dados.

Entregas

“CHUPETAS COM LETRAS ®” faz as todas as suas entregas através dos “Correios de Portugal”. Ao valor de todas as encomendas serão acrescidos os portes, os quais serão calculados em função do destino e do peso da encomenda, bem como pelo número de itens encomendados. Pelas mesmas razões alguma encomendas terão de ser enviadas em mais do que uma embalagem.

Os custos de portes estão baseados nas taxas actuais dos Correios de Portugal, a que acresce uma pequena importância para cobrir custos de embalagem e manuseamento.

“CHUPETAS COM LETRAS ®” não é responsável por atrasos ou devoluções de encomendas, devidos a moradas incorrectas ou incompletas.

Os prazos indicados pelos “Correios de Portugal” são os seguintes: (TODAS as encomendas para fora da Europa passam agora pela alfândega para exame, o que poderá atrasar muito os prazos oficiais abaixo indicados - os prazos de entrega poderão ir até às 3 semanas)
Correio Normal: Portugal – 3 dias úteis / Internacional: Europa – 5 dias úteis, Resto do Mundo – 7 dias úteis - até 3 semanas
Correio Registado: Portugal – 3 dias úteis / Internacional: Europa – 3 dias úteis, Resto do Mundo – 5 dias úteis - até 3 semanas

Do mesmo modo, o re-envio para a morada corrigida pelo cliente será acrescentado aos custos.

Se, 25 dias após expedição da encomenda, o cliente não a tiver recebido, deve contactar “CHUPETAS COM LETRAS ®” para que o seu paradeiro seja averiguado, caso o envio tenha sido feito por correio registado.

PORTES ACTUAIS EM PORTUGAL
Por cada produto (ou conjunto de chupetas) encomendado (inclui embalagem e manuseamento):
A partir de € 1.60 (taxa normal) e a partir de € 4.50 (Correio Registado – taxa fixa)
(acresce um valor de 1 € por cada produto ou conjunto mais encomendado)

Estes valores incluem IVA

“CHUPETAS COM LETRAS ®” não pode ser responsável por atrasos em entregas que estejam relacionados com razões imputáveis a “Correios de Portugal”.

As encomendas são produzidas, no máximo, em 2 a 3 dias após “CHUPETAS COM LETRAS ®” ter recebido a confirmação do pagamento e são, em geral, colocadas no correio no dia de produção ou no dia útil imediatamente a seguir.

DEVOLUÇÕES

Todos os artigos são verificados por “CHUPETAS COM LETRAS ®” antes de serem enviados ao Cliente, razão pela qual, só os artigos danificados pelos transportes serão trocados sem mais encargos.

Os nossos produtos são da melhor qualidade e são fabricados por fábricas de topo nas respectivas áreas e de acordo com todas as normas europeias, seguindo rigorosos processos de controlo.

O Cliente dispõe de 14 (catorze) dias para efectuar a troca. Para isso, deverá enviar-nos um e-mail indicando o problema encontrado, a referência do artigo que necessita de troca e o nº da factura que acompanhava o artigo.

Se o produto foi usado ou se a embalagem foi aberta não se aplicam as condições de simples devolução.

Após a aceitação do problema por “CHUPETAS COM LETRAS ®” , deverá o Cliente enviar-nos o artigo. Por favor, escreva de forma bem visível no sobrescrito "SUBSTITUIÇÃO". Se bem que não obrigatório, todo o processo será mais simples se toda a informação relevante vier incluída com o envio; tal como cópia da encomenda, factura, cópia de correspondência trocada, etc.

Um novo artigo, ser-lhe-à enviado logo após a recepção do devolvido. Os portes deste envio serão por nossa conta

IMPORTANTE – DEVOLUÇÕES E/OU CANCELAMENTO DA ENCOMENDA -

CONSIDERANDO O FACTO DE A MAIORIA DAS ENCOMENDAS SER PERSONALIZADA E IMPRESSA ESPECIALMENTE, NÃO É POSSÍVEL GARANTIR O CANCELAMENTO DA ENCOMENDA. Após a mesma ter sido recebida, medeia um curto espaço até ao início do processo de impressão laser; depois dele iniciado NÃO PODERÁ HAVER CANCELAMENTO como esperamos que os nossos clientes entendam. Por essa mesma razão qualquer devolução que não seja pelas razões acima mencionadas não poderá ser atendida. Nos casos de produtos personalizados o período de cancelamento começa a contar no momento de confirmação da encomenda e termina quando o produto inicie o seu processo de personalização.

“CHUPETAS COM LETRAS ®”
R.Frederico Arouca, 251-2º-E
2750-353 Cascais
Portugal
(Contacto pessoal só por marcação)

Garantia

Há uma garantia de dois anos que é fornecida, de acordo com as leis gerais de consumo, cobrindo defeitos de materiais e de fabrico que possam ser detectados durante o uso normal do produto.

Danos do produto decorrentes de uso incorrecto, deterioração normal, modificações ou utilização forçosamente errada não estão cobertos pela garantia. “CHUPETAS COM LETRAS ®” deve ser informada dos defeitos que devem ser detectados por observação do produto, dentro de um período de tempo considerado razoável, se se pensa que o produto deva ser substituído. A ser assim, o produto pode ser devolvido para reparação, substituição ou creditado, se houver acordo nesse sentido. No caso de substituição de um produto com defeito, “CHUPETAS COM LETRAS ®” encarregar-se-á dos custos de correio, se estiverem dentro do razoável. No caso de defeitos ou de falta de entrega de encomendas, por favor contacte:

“CHUPETAS COM LETRAS ®”
R.Frederico Arouca, 251-2º-E
2750-353 Cascais
Portugal
(Contacto pessoal só por marcação)

Estes termos de garantia estão também condicionados pelos termos gerais de Devoluções, relacionados com o tipo de produtos.

Privacidade

Quando faz uma encomenda a “CHUPETAS COM LETRAS ®”, vai-nos fornecer o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail de modo a que lhe possamos enviar os produtos. Todos os detalhes pessoais que registamos deste modo são estritamente confidenciais. Não serão vendidos ou compartilhados com mais ninguém.

Informação geral sobre a companhia:

Nome legal da Companhia: LUSOSAÚDE - SERVIÇOS DE SAÚDE LDA.
Tipo de Companhia: Limitada
Número fiscal da Companhia: 503 123 250
Director da Companhia: L.M.Lund Schiappa
Data de Cosntituição: 1993
Nome da Loja Web: “CHUPETAS COM LETRAS ®”
CONTRIBUINTE Nº 503123250
CAPITAL SOCIAL - € 5.000
REGISTADA NA CONSERVATÓRIA DO REGISTO COMERCIAL DE CASCAIS SOB O Nº 07316

Endereço:

“CHUPETAS COM LETRAS ®”
R.Frederico Arouca, 251-2º-E
2750-353 Cascais
Portugal
(Contacto pessoal só por marcação)

Endereço de e-mail: chupetascomletras@net.vodafone.pt
Fax + 351 21 486 21 53
Site Web: www.chupetascomletras.com

No seu extracto de conta o valor destas compras vai aparecer sob o nome “Lusosaúde, Lda.”